Gdzie i jak mogę ją zablokować lub zastrzec kartę?

Kartę możesz zablokować lub zastrzec w Bankowości Internetowej, Mobilnej lub telefonicznie przez Infolinię banku oraz w oddziale banku.


ZABLOKUJ KARTĘ W BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ

  • zaloguj się do Bankowości Internetowej,
  • wybierz zakładkę Karty, tam wyświetlą się wszystkie posiadane przez Ciebie karty,
  • następnie wybierz przycisk Szczegóły przy karcie, której dyspozycja ma dotyczyć. W tym widoku pojawia się opcja Zastrzeż kartę i Zablokuj kartę. Po wciśnięciu wybranej opcji i kliknięciu Zapisz,
  • następnie dostaniesz kod autoryzacyjny w wiadomości SMS. Potwierdź operację otrzymanym kodem SMS, a Twoja karta zostanie zablokowana.

ZABLOKUJ KARTĘ W BANKOWOŚCI MOBILNEJ

  • zaloguj się do Bankowości Mobilnej,
  • w menu głównym aplikacji w sekcji Moje produkty wybierz opcję Karty,
  • w odpowiedniej zakładce (karty są podzielone na zakładki: Karty debetowe i Karty Kredytowe) znajdź kartę, którą chcesz zastrzec i wybierz przycisk Szczegóły karty,
  • następnie kliknij w przycisk Zablokuj lub Zastrzeż, dostępny na dole ekranu,
  • na kolejnym ekranie odczytaj potwierdzenie zablokowania/zastrzeżenia karty i wybierz przycisk Odblokuj kartę lub Zastrzeż kartę,
  • potwierdź tę operację kodem PIN do Bankowości Mobilnej, a Twoja karta zostanie zablokowana lub zastrzeżona.

ZABLOKUJ KARTĘ PRZEZ INFOLINIĘ

Zadzwoń pod dedykowany zastrzeżeniom numer telefonu +48 32 604 31 61 i poczekaj na zgłoszenie się konsultanta lub zadzwoń pod numer Infolinii 197 97 wybierz opcję nr 1 – Zastrzeżenie karty płatniczej.


Ważne: Pamiętaj, że zablokowaną kartę będziesz mógł później odblokować i korzystać z niej w przyszłości. W przypadku zastrzeżenia karty konieczne będzie zamówienie nowej.

Czy odpowiedź była pomocna?