W siedemnastej edycji rankingu Przyjazny Bank „Newsweeka”, który jest najważniejszą oceną jakości obsługi bankowej w Polsce, Getin Bank zdobył aż trzy nagrody. W najbardziej prestiżowej kategorii „Bank  dla Kowalskiego” utrzymał miejsce na podium. Drugie miejsca przypadły Bankowi w kategoriach „Bankowość Internetowa” oraz „Bankowość Mobilna".

Oceniając bankowość tradycyjną eksperci docenili jakość usług oraz kompetencje i aktywność pracowników. Tegoroczny wynik jest potwierdzeniem skuteczności działań Banku w zakresie poprawy jakości obsługi Klientów. Getin Bank zajął również dwa drugie miejsca w kategorii „Bankowość Internetowa” oraz „Bankowość Mobilna". Tutaj liczyła się przyjazność procedur, funkcjonalność serwisów transakcyjnych oraz sprawność kanałów komunikacji z bankiem. Przy czym, jak co roku, zakres i kryteria ocen były modyfikowane, tak aby podążać za zmianami trendów na rynku oraz potrzeb klientów.